Klarheitsgespräch vereinbaren

SEIT ÜBER FÜNF JAHREN EINE AUFGABE: AUS KÄUFERN STAMMKUNDEN MACHEN.

Sie kennen Ihren Shop.
Wir kennen den Weg.

Viele Inhaber wissen an einem bestimmten Punkt genau: Da geht mehr. Gleichzeitig wird die Werbung jedes Jahr teurer, das erleben gerade fast alle. Was darüber entscheidet, ob sie sich trotzdem rechnet, sind die Wochen nach der ersten Bestellung. Genau dort liefert jeder Dienstleister seinen Ausschnitt, und keiner steuert das Ganze. Dafür gibt es ecom flow, nicht als weitere Agentur, die auf Zuruf umsetzt, sondern als Wachstumspartner, der zuerst in Ihre Zahlen schaut, bevor er anfängt zu bauen.

Klarheitsgespräch vereinbaren
Florian Müller von ecom flow im Gespräch.

Florian Müller, Gründer und Geschäftsführer der ecom flow GmbH

Wer bei Ihnen am zweiten Kauf arbeitet

Der zweite Kauf entsteht nicht in einem Kanal, sondern zwischen den Kanälen. Deshalb sitzt dort bei uns kein Einzelner, sondern ein festes Team mit klaren Rollen: Zahlen und Strategie, Technik, Design, Produktdaten, Tracking. Sie sprechen mit einem Ansprechpartner, arbeiten tut die ganze Kette. Was der eine misst, setzt der andere um, ohne dass Sie dazwischen übersetzen müssen.

Florian Müller, Gründer und Geschäftsführer der ecom flow GmbH, im Porträt.

Florian Müller

Gründer und Geschäftsführer

Ihr Gesprächspartner für Strategie und Entscheidungen. Vom ersten Gespräch bis zum Go-live.

Elene Chkonia, zuständig für Design und Marketing bei ecom flow, im Porträt.

Elene Chkonia

Design und Marketing

Design, das die Marke trägt und Kunden zum Kauf bewegt.

Aylin Demir, zuständig für Migration und Organisation bei ecom flow, im Porträt.

Aylin Demir

Migration und Organisation

Produktdaten, Kundendaten, Bestellhistorie, sauber migriert.

Natascha Heinrich, zuständig für Setup und technische Einrichtung bei ecom flow, im Porträt.

Natascha Heinrich

Setup und technische Einrichtung

Shopify-Setup, App-Konfiguration, Klaviyo-Einrichtung.

Sarah Grawe, zuständig für Projektmanagement bei ecom flow, im Porträt.

Sarah Grawe

Projektmanagement

Den Überblick behalten, wenn andere im Detail stecken.

Stefan Schnebelt, zuständig für Tracking und Analytics bei ecom flow, im Porträt.

Stefan Schnebelt

Tracking und Analytics

Saubere Datenbasis für alle Entscheidungen.

Christian Hinze, zuständig für SEO bei Relaunch und Migration bei ecom flow, im Porträt.

Christian Hinze

SEO bei Relaunch und Migration

Rankings bleiben, wo sie sind, oder wachsen danach.

Woher wir wissen, dass es am zweiten Kauf hängt

Wachstum entsteht beim zweiten Kauf. Der Satz klingt nach einer Absage an die Werbung, ist aber das Gegenteil. Hier kurz, woher er stammt.

Eigene Shops

Die Werbung wurde teurer, und zwar jedes Jahr.

Mehr Budget, ein zusätzlicher Newsletter, ein weiterer Kanal. Das ist keine Nachlässigkeit, sondern die naheliegende Reaktion. Sie verschiebt den Punkt nur.

Der Fund

Die Rechnung geht erst beim zweiten Kauf auf.

Der erste Kauf hat gerade die Werbung bezahlt. Verdient wird beim zweiten. Das gilt quer durch Sortimente und Größen.

Warum es übersehen wird

Der zweite Kauf steht in keinem Standardbericht.

Der erste Kauf ist die Zahl, die jedes Dashboard zeigt. Der Shop bezahlt denselben Kunden dadurch zweimal, ohne dass es irgendwo auffällt.

Der zweite Kauf ist nicht die Alternative zur Werbung. Er ist das, was die Werbung bezahlbar macht.

Florian Müller, Gründer und Geschäftsführer der ecom flow GmbH

Florian Müller

Gründer und Geschäftsführer

Ich sage Inhabern, wenn ich etwas für falsch halte, auch wenn sie es anders wollen. Das ist nicht immer bequem, und es geht nicht immer gut aus. Es kommt vor, dass jemand auf seiner Variante besteht, wir sie umsetzen und er am Ende recht hatte. Auch eine datengestützte Entscheidung greift nicht jedes Mal. Ich sage es trotzdem, denn die Alternative ist teurer. Wer nichts sagt, liegt nie falsch und hilft nie.

Bis Juli 2026 haben wir uns Migrations-Agentur genannt. Der Name beschrieb, was wir ausführen, und nicht das, was darüber entscheidet, ob ein Shop sich finanziell trägt. Migration und Relaunch bleiben unsere Umsetzungskompetenz. Sie sind nicht mehr das, was wir sind.

Die Spezialisten an unserer Seite

Für Projekte, die spezifische Tiefe brauchen, arbeiten wir mit ausgewählten Partnern zusammen. Langerprobte Zusammenarbeit mit Spezialisten, die ihr Feld wirklich beherrschen.
Web Labels Logo: blauer Text "web labels" mit Slogan "Digital-Lösungen mit Konzept" und blau-violettem Etikett.

Web Labels (René Grosche)

SHOPWARE & MIGRATION
Die Agentur‒Partnerschaft für Projekte, bei denen der Wechsel zu Shopware 6 die bessere Lösung ist als ein Wechsel zu Shopify. Wenn der Weg klar ist, kommt der richtige Partner.
Rotes Himbeer-Logo neben dem schwarzen Text "himbeer media" auf grünem Hintergrund.

himbeer media (Lorenz Jobst)

SHOPIFY ENTWICKLUNG
Custom‒Entwicklung, die über Standard‒Lösungen hinausgeht. Himbeer media setzt für uns technisch um, was im Projekt konzipiert wurde – sauber, dokumentiert, 100% übergabefähig.
Rotes Userability-Logo mit zwei geschwungenen Blattformen und dem Text "userability" in Schwarz.

Userability (Nick Hartmann)

KLAVIYO & E-MAIL-MARKETING
Nick ist unser Partner, wenn Klaviyo das absolute Maximum herausholen soll. Für Shops, bei denen E‒Mail nicht nur läuft, sondern zum stärksten Umsatzkanal werden soll.

Tools und Partner, auf die wir setzen

Jedes Projekt braucht eine verlässliche Infrastruktur. Diese Tools und Partner arbeiten wir aktiv ein – weil sie funktionieren und weil wir für die meisten offiziell zertifiziert oder akkreditiert sind.

Shopify Partner

OFFIZIELLER PARTNER
Die Basis für alles. Als offizieller Shopify Partner haben wir direkten Zugang zu Ressourcen, Support und dem Partner-Ökosystem.

Klaviyo Partner

E-MAIL & AUTOMATION
Das E-Mail-Marketing-Rückgrat für Shopify-Shops. Flows, Segmentierung, und smarte Features für mehr Kundenbindung und Umsatz.

Adcell Partner

AFFILIATE MARKETING
Smarter Remarketing‒Kanal für Shops, die einen zusätzlichen profitablen Traffic‒Hebel aufbauen wollen.

IT-Recht Kanzlei Partner

LEGAL & COMPLIANCE
Rechtssicherheit für alle Shops die wir aufbauen. AGB, Datenschutz, Impressum, EU‒Produktsicherheit. Kein Shop geht ohne saubere Rechtsbasis live.

Channable Partner

FEED & MULTICHANNEL
Produktdaten‒Feeds für Google Shopping, Meta und Marktplätze — strukturiert, automatisiert, skalierbar.
Reviews.io Logo: Ein schwarzer Stern in einem blauen und gelben Kreis, gefolgt vom Text "REVIEWS.io".

Reviews.io Partner

BEWERTUNGEN & SOCIAL PROOF
Verifizierte Produktbewertungen für Shopify‒Shops — nahtlos integriert in Google Shopping und den Shop.
Blaues Sendcloud-Logo mit einer Wolke und einem Haus-Symbol daneben, gefolgt vom Schriftzug "sendcloud".

Sendcloud

VERSAND & LOGISTIK
Versandautomatisierung für Shopify‒Shops mit mehreren Carriern und Fulfillment‒Anforderungen.
Das Byrd-Logo mit dem Wort „byrd“ in Schwarz und einem dreidimensionalen, türkisfarbenen Y.

Byrd

FULFILLMENT & LOGISTIK
Europäisches Fulfillment‒Netzwerk für Shopify‒Shops, die skalierbar versenden wollen — ohne eigenes Lager.
Zertifikat PersCert TÜV für Florian Müller, VerkaufspsychologieFlorian Müller, Gründer und Geschäftsführer von ecom flow, am Whiteboard
TÜV Rheinland Prüfzeichen, geprüfte Qualifikation, gültig bis 21.07.2029
TÜV-ZERTIFIZIERT

Warum Besucher kaufen, ist keine Geschmacksfrage.

In vielen Shops entscheidet Geschmack darüber, wie eine Produktseite aufgebaut ist und wie ein Text klingt. Bei ecom flow entscheidet, was nachweislich beeinflusst, ob jemand kauft. Produktseiten, Texte und Kaufstrecken folgen Prinzipien, die sich überprüfen lassen.

Für Ihren Shop heißt das: Die Zahlen aus dem Entscheidungsraum zeigen, wo Sie Besucher verlieren. Die Verkaufspsychologie erklärt, warum, und liefert den Hebel, der das ändert. Beides zusammen ergibt eine Entscheidung, die Sie nachrechnen können.

Die Qualifikation dahinter ist unabhängig geprüft. Florian Müller ist vom TÜV Rheinland zertifiziert, PersCert TÜV, TÜV Rheinland Akademie.

  • Unabhängig geprüftZertifiziert durch PersCert TÜV, die Personenzertifizierung der TÜV Rheinland Akademie GmbH
  • Zertifikat Nr. 4070351Zertifizierungsprogramm ID 85715, unabhängig prüfbar auf certipedia.com
  • Gültig bis 21.07.2029Ausgestellt am 22.07.2026, aktuelle Zertifizierung

Sie kennen uns jetzt. Der nächste Schritt ist ein Gespräch.

Ob Wechsel, Relaunch oder mehr Gewinn aus dem bestehenden Shop: Im Klarheitsgespräch schauen wir gemeinsam, wo Ihr Shop heute steht und was der sinnvollste nächste Schritt ist. Sie nehmen eine ehrliche Einschätzung mit, auch wenn sie lautet, dass der Zeitpunkt noch nicht passt.

Florian Müller, Gründer und Geschäftsführer der ecom flow GmbH

Florian Müller

Gründer und Geschäftsführer der ecom flow GmbH

Klarheitsgespräch vereinbaren

*Sie sprechen direkt mit Florian Müller. Nicht mit einem Vertrieb.

Shop Lösungen
Unternehmen
Rechtliches
Ratgeber
Service
© 2026 ecom flow GmbH. Alle Rechte vorbehalten.